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Carmen

Oberhuhn (laut meiner Tochter)

  • »Carmen« ist der Autor dieses Themas

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1

Mittwoch, 16. Januar 2013, 11:02

Ablauf bei Vorbestellungen

Da es bei jeder Vorbestellung immer wieder zu ganz vielen Mails kommt, wo auch immer wieder dieselben Fragen auftauchen, möchte ich hier diesen Thread schreiben damit ich zukünftig nur noch hierher verlinken kann.

Der Ablauf ist nämlich immer derselbe:

- Vorbestellungen werden nur per Mail entgegen genommen. Keine PN`s, keine SMS oder sonstigen Handy-Nachrichten à la What`s up usw.

- Keine Antwort von mir heisst: alles in Ordnung. Nur wenn meinerseits Rückfragen sind, gibts von mir Mail.

- Sobald die vorbestellte Ware eintrifft, kriegt ihr eine Mail von mir. Hier und erst jetzt besteht die Möglichkeit mit Waren aus dem Shop die Bestellung zu ergänzen um das Porto zu nützen.

- Die vorbestellte Ware wird und muss aus logistischen Gründen innert 3 Tagen nach Erhalt verschickt werden. Kriege ich keine Antwort auf oben erwähnte Mail innerhalb von drei Tagen wird die vorbestellte Ware alleine mit Porto verschickt.
EINZIGE AUSNAHME: Wenn innerhalb einer Woche eine Crop oder ein monatliches Kit ansteht, kann die Frist von drei Tagen auf diese eine Woche verlängert werden.

- In Begründeten Einzelfällen, kann ich Ware auch mal 1 Monat hier aufbewahren. In diesem Fall wird jedoch die Rechnung per Mail vorgängig geschickt und ist auch sofort fällig, sprich muss bezahlt werden.

Falls es Fragen dazu gibt könnt ihr hier selbstverständlich nachfragen.

Danke fürs Verständnis!
Liebe Grüsse


2

Mittwoch, 16. Januar 2013, 12:26

Was ist wenn ich nicht mehr genau weiss was ich alles vorbestellt habe? Dann eine Bestellung machen möchte znd mir eben nicht mehr sicher bin , hab ich das nun auch oder nicht. Ich überlege seit 2 Tagen welche Stanzer ich vorbestellt habe.....

Carmen

Oberhuhn (laut meiner Tochter)

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3

Mittwoch, 16. Januar 2013, 12:37

Moene wenn ihr informiert werdet dass die Ware da ist, ist immer eure Bestellung mit unten angehängt. Wenn mans vorher wissen will, kann man auch nachfragen natürlich.
Liebe Grüsse


4

Mittwoch, 16. Januar 2013, 15:46

Super, danke für die Info.